Datenschutzrichtlinie

Schutz Ihrer Privatsphäre

Wir bei Disturbia verpflichten uns, die Privatsphäre und Sicherheit unserer Kunden und Website-Besucher zu schützen. Der Zweck dieser Erklärung ist es, klar zu erklären, wie wir persönliche Daten verwenden und sammeln.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre Daten schützen, wenden Sie sich bitte über die Kontaktangaben am Ende dieses Datenschutzhinweises an uns.

Für alle unsere Dienstleistungen ist der Datenverantwortliche, das Unternehmen, das für Ihre Privatsphäre verantwortlich ist, Harper & Willow Ltd (firmierend als Disturbia). Unter bestimmten Umständen sind auch die unten aufgeführten Unternehmen für die Datenverarbeitung verantwortlich.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, u.a. um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Nutzung unserer Website

Wenn Sie unsere Website und App nutzen, können die folgenden Informationen automatisch mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Webbeacons, Tags oder Pixeln erfasst werden: Informationen zur Webbrowser-Software, Geräteinformationen, Netzwerkinformationen, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, die von Ihnen angezeigten Inhalte oder Produkte, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren. Diese Informationen werden gesammelt, um die Website für Sie akkurat zu laden und Nutzungsanalysen durchzuführen, um unsere Website zu optimieren. Es liegt in unserem legitimen Interesse, diese Daten zu sammeln, um eine böswillige Nutzung unserer Dienste zu verhindern, die Serverleistung zu überwachen, die Sicherheit zu erhöhen und Probleme zu diagnostizieren.

Wir verwenden Shopify, um unsere Website und unseren Online-Shop zu betreiben. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre persönlichen Daten verwendet, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Shopify.

Website-Analytik

Wir verwenden Google Analytics, um zu analysieren, wie Besucher unsere Website nutzen. Dabei wird ein „Cookie“ auf Ihrem Computer gespeichert, das eine anonyme Tracking-ID enthält, die es Google ermöglicht, Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu verfolgen. Dieser Dienst unterliegt der Datenschutzrichtlinie von Google. Die mit Ihrer Cookie-Tracking-ID verbundenen Informationen werden 14 Monate nach Ihrer letzten Nutzung unserer Website gelöscht. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die an Google gesendeten Informationen kontrollieren und sich von Google Analytics abmelden können.

Wir verwenden außerdem Analyzify (Solverhood OÜ und StatsUp, LLC), um zu analysieren, wie Besucher unsere Website nutzen, und um unser Conversion-Tracking zu verbessern. Dabei werden Tracking-Skripte auf unserer Website verwendet, um Nutzerdaten zu erfassen. Informationen zu den erfassten Daten und deren Verwendung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Analyzify.

Wir arbeiten mit Microsoft Clarity und Microsoft Advertising zusammen, um zu erfassen, wie Sie unsere Website nutzen und mit ihr interagieren. Dazu verwenden wir Verhaltensmetriken, Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen, um unsere Produkte/Dienstleistungen zu verbessern und zu vermarkten. Nutzungsdaten der Website werden mithilfe von First-Party- und Third-Party-Cookies sowie anderen Tracking-Technologien erfasst, um die Beliebtheit von Produkten/Dienstleistungen und Online-Aktivitäten zu bestimmen. Darüber hinaus verwenden wir diese Informationen zur Optimierung der Website, für Betrugs- und Sicherheitszwecke sowie für Werbezwecke. Weitere Informationen darüber, wie Microsoft Ihre Daten erhebt und verwendet, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft.

Kontakt

Wenn Sie sich telefonisch, per E-Mail oder über unser Online-Kontaktformular an unseren Kundendienst wenden, werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen nur zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet. Es liegt in Ihrem berechtigten Interesse, dass diese Daten verarbeitet werden, damit wir Ihre Anfrage beantworten können. Unsere Kundendienst-Helpdesk-Software wird von Reamaze zur Verfügung gestellt und Ihre Daten werden in Übereinstimmung mit deren Datenschutzrichtlinie behandelt.

Größen-Guide

Wenn Sie unseren Größenempfehlungsdienst nutzen, werden die von Ihnen angegebenen Informationen zusammen mit einer eindeutigen Kennung von Prime AI Ltd verarbeitet, um eine Produktgröße auf der Grundlage der von Ihnen angegebenen Kriterien zu empfehlen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verwendet Prime AI Ihre Bestelldaten und Rücksendungsinformationen, um die Genauigkeit des Größenempfehlers zu verbessern. Ihre Daten werden in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie von Prime AI verarbeitet.

Bestellung und Auftragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, werden Ihr Name, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse, Ihre Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer verwendet, um den Vertrag zu erfüllen und Ihre Bestellung zu bearbeiten. Wenn Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben, speichert Shopify Ihre persönlichen Daten, bis Sie uns bitten, diese zu löschen.

Ihr Name und Ihre Kontaktinformationen für die Lieferung werden an unseren Erfüllungsdienstleister und das/die für den Versand Ihrer Bestellung eingesetzte(n) Versandunternehmen weitergegeben – diese behandeln Ihre Daten gemäß ihrer Datenschutzrichtlinie:

Wenn Sie Ihre Bestellung bezahlen, werden Ihre Bestellinformationen (einschließlich personenbezogener Daten) an den Zahlungsanbieter übermittelt, um den Zahlungsvorgang zu erleichtern. Dies ist erforderlich, um den Vertrag zu erfüllen und Ihre Bestellung zu bearbeiten. Ihre Daten werden vom Zahlungsanbieter in Übereinstimmung mit dessen Datenschutzrichtlinien verarbeitet und gespeichert. Abhängig von Ihrem Standort nutzen wir die folgenden Zahlungsanbieter:

Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, übermitteln wir an der Kasse möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für ihre Zahlungsmethoden in Frage kommen, und um diese Zahlungsmethoden auf Sie zuzuschneiden. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß Datenschutzhinweis von Klarna verarbeitet.

Mailingliste (Marketing-E-Mails) und E-Mail-Benachrichtigungen

Wenn Sie sich in unsere Mailingliste eintragen, werden wir Ihnen von Zeit zu Zeit Marketing-E-Mails schicken. Wir tun dies nur mit Ihrer Zustimmung. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie auf den Link „Abmelden“ am Ende einer unserer Marketing-E-Mails klicken.

Bei Nutzern, die sich vor Mai 2018 in unsere Mailingliste eingetragen haben, liegt es in Ihrem berechtigten Interesse, unsere Marketing-E-Mails zu erhalten, da Sie bei der Eintragung angegeben haben, dass Sie diese erhalten möchten. Wenn Sie dieser Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen möchten, können Sie auf den Link „Abmelden“ am Ende einer unserer Marketing-E-Mails klicken, wodurch Sie aus der Mailingliste entfernt werden.

Wenn Sie den Bestellvorgang einleiten, aber Ihre Bestellung nicht abschließen, senden wir Ihnen möglicherweise einige Stunden später eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihre Bestellung abschließen können. Dies liegt in Ihrem berechtigten Interesse, da Sie so Ihre Bestellung problemlos fortsetzen können, wenn Sie den Bestellvorgang nicht abschließen konnten. Es liegt auch in unserem berechtigten Interesse, unsere Kunden an den Abschluss des Bestellvorgangs zu erinnern.

Wenn Sie eine Benachrichtigung wünschen, wenn ein Produkt wieder vorrätig ist, können wir Ihnen eine E-Mail schicken, wenn das Produkt vorrätig ist. Dies liegt in Ihrem berechtigten Interesse, da Sie die Benachrichtigung angefordert haben. Zusätzlich zu Ihrer E-Mail-Adresse erfassen wir Details zum Produkt.

Möglicherweise senden wir Ihnen auch einmalige Benachrichtigungs-E-Mails zu bestimmten Ereignissen, z. B. zur Aktivierung Ihres Kontos oder zur Bestätigung/Aktualisierung Ihrer Bestellung. Dies liegt in Ihrem berechtigten Interesse, damit Sie den entsprechenden Vorgang abschließen oder darüber informiert werden können.

Um diese E-Mails an Sie zu senden, werden Ihre Daten von Klaviyo (dem Anbieter unserer Mailinglisten-Software) in Übereinstimmung mit deren Datenschutzrichtlinie verarbeitet und gespeichert.

Disturbia begrüßt Kundenbewertungen und ist eine Partnerschaft mit Trustpilot eingegangen, um verifizierte Kundendienstbewertungen zu sammeln. Kunden, die eine Bestellung aufgeben, können einige Tage nach ihrer Bestellung eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung erhalten. Sie sind nicht verpflichtet, eine Bewertung abzugeben, aber wir freuen uns über jede Rückmeldung! Dies liegt in unserem legitimen Interesse. Ihre Daten werden von Trustpilot in Übereinstimmung mit deren Datenschutzrichtlinie verarbeitet und gespeichert.

SMS marketing

Wenn Sie unsere SMS-Benachrichtigungen abonnieren, senden wir Ihnen von Zeit zu Zeit Marketingnachrichten zu. Dies geschieht nur mit Ihrer Einwilligung, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie mit dem Wort „STOP“ antworten.

Um diese E-Mails an Sie zu senden, werden Ihre Daten von Klaviyo (dem Anbieter unserer Mailinglisten-Software) in Übereinstimmung mit deren Datenschutzrichtlinie verarbeitet und gespeichert.

Wir werden dein Opt-in für eine SMS-Kampagne nicht an Dritte weitergeben, um dir die Dienste dieser Kampagne zukommen zu lassen. Wir können deine persönlichen Daten, einschließlich deines SMS Opt-In- oder Zustimmungsstatus, an Dritte weitergeben, die uns bei der Bereitstellung unserer Messaging-Dienste helfen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Plattformanbieter, Telefonunternehmen und andere Anbieter, die uns bei der Zustellung von Textnachrichten unterstützen.

Produktbewertungen

Die von Ihnen eingereichten Produktbewertungen (einschließlich Ihres Namens, Ihrer Antworten auf andere Fragen und aller von Ihnen eingereichten Text-, Foto- oder Videoinhalte) können auf unserer Website und anderen Plattformen veröffentlicht werden. Ihre E-Mail-Adresse wird ebenfalls zu Überprüfungszwecken erfasst, aber nicht angezeigt. Dies liegt in unserem legitimen Interesse. Ihre Daten werden von Yotpo Ltd in Übereinstimmung mit deren Datenschutzrichtlinie verarbeitet und kontrolliert.

Wenn Sie auf unserer Website eine Produktbewertung hinterlassen, einschließlich Text-, Foto- oder Videoinhalten, können diese Inhalte von Zeit zu Zeit in unseren E-Mail-Marketingkampagnen und auf sozialen Medienplattformen verwendet werden. Wenn Sie auf unserer Website eine Produktbewertung hinterlassen, einschließlich Text-, Foto- oder Videoinhalten, können diese Inhalte von Zeit zu Zeit in unseren E-Mail-Marketingkampagnen und auf sozialen Medienplattformen verwendet werden. Wenn Sie es vorziehen, dass Ihre Inhalte nicht auf diese Weise verwendet werden, können Sie dies durch Kontaktaufnahme mit uns deaktivieren.

Online-Werbung

Um unseren Umsatz zu steigern, werben wir auf verschiedenen Plattformen für unsere Produkte und unsere Marke. Mit Ihrem Einverständnis senden wir den unten aufgeführten Unternehmen Informationen über die Inhalte, die Sie auf unserer Website und App ansehen, über die Produkte, die Sie in Ihren Warenkorb legen oder aus diesem entfernen, und über die Produkte, die Sie kaufen. Diese Informationen werden verwendet, um Ihnen personalisierte Werbung zu zeigen, die für Sie relevanter ist. Diese Unternehmen identifizieren Sie, indem sie einen „Tracking Beacon“ auf unserer Website platzieren, der ein Cookie verwendet, um Sie zu identifizieren. Ihre Daten werden in Übereinstimmung mit den Datenschutzrichtlinien dieser Unternehmen verarbeitet und aufbewahrt.

Wir können auch ein Erstanbieter-Cookie verwenden, um Sie wiederzuerkennen, falls die Cookies in Ihrem Browser ablaufen. So können wir Ihr Nutzererlebnis weiterhin personalisieren und die Funktionalität bei all Ihren Besuchen gewährleisten.

Sie können wählen, ob Sie Marketing-Cookies/Tracking zulassen möchten, indem Sie das unten stehende Kästchen anklicken:

Marketing-Cookies zulassen: [Bitte aktivieren Sie JavaScript, um diese Einstellung zu ändern.]

Registrierung und Einloggen

Wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Diese Daten werden verwendet, um Ihnen das Einloggen auf der Website zu ermöglichen und den Bestellvorgang zu beschleunigen, so dass es in Ihrem berechtigten Interesse liegt, dass wir Ihre Daten auf diese Weise verwenden.

Alle persönlichen Daten (einschließlich Ihres Namens und Ihrer Kontaktdaten), die Sie im Bereich „Mein Konto“ auf der Website angeben, werden ausschließlich für die Bearbeitung von Bestellungen und den Kundendienst verwendet. Shopify bewahrt Ihre persönlichen Daten auf, bis Sie uns bitten, diese zu löschen.

Wunschliste

Wenn Sie Produkte zu Ihrer Wunschliste hinzufügen, können Sie eine Liste mit Ihren Lieblingsprodukten speichern. Diese Informationen werden mit Ihrem Konto verknüpft. Es liegt in Ihrem berechtigten Interesse, dass wir diese Daten verarbeiten, damit wir Ihnen die Möglichkeit bieten können, Ihre Wunschliste zu erstellen. Es liegt auch in unserem berechtigten Interesse, da wir so Statistiken darüber erstellen können, welche Produkte am beliebtesten/am wenigsten beliebt sind.

Erkennung von Menschen

Es liegt in unserem berechtigten Interesse zu verhindern, dass automatisierte Skripte unsere Website missbrauchen. Zu diesem Zweck verwenden wir hCaptcha, eine von Intuition Machines, Inc. bereitgestellte Software, um zu überprüfen, ob Sie tatsächlich ein Mensch sind. Dieser Dienst kann Identifizierungs-Cookies in Ihrem Browser setzen.

Weitergabe Ihrer Daten

Wir können Ihre persönlichen Daten an Dritte weitergeben, auch zu Marketingzwecken, werden dies aber nur tun, wenn dies fair und rechtmäßig ist.

Falls erforderlich, können wir personenbezogene Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR übermitteln. Wenn wir dies tun, halten wir uns an die britische und EU-DSGVO (je nach Fall).

Zusätzlich zu den an anderer Stelle in dieser Datenschutzrichtlinie aufgeführten Unternehmen verarbeiten die folgenden Organisationen Daten in unserem Auftrag oder fungieren als Datenverantwortliche:

Automatisierte Entscheidungsfindung

Unser Auftragsverarbeiter Shopify verwendet eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, der keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.

Ihre Rechte

Nach den Datenschutzgesetzen des Vereinigten Königreichs und der EU müssen wir eine „Rechtsgrundlage“ für die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Die Rechtsgrundlage, auf die wir uns stützen, kann sich auf Ihre Datenschutzrechte auswirken, die im Folgenden kurz erläutert werden. Weitere Informationen über Ihre Datenschutzrechte und die Ausnahmen, die möglicherweise gelten, finden Sie auf der ICO-Website:

  • Ihr Recht, informiert zu werden: Sie haben das Recht, über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu werden (z. B. durch diesen Datenschutzhinweis).
  • Ihr Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, von uns Kopien Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie können auch andere Informationen verlangen, wie z. B. Angaben darüber, woher wir personenbezogene Daten erhalten und mit wem wir sie teilen. Es gibt einige Ausnahmen, so dass Sie möglicherweise nicht alle gewünschten Informationen erhalten.
  • Ihr Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, uns aufzufordern, personenbezogene Daten zu korrigieren oder zu löschen, die Ihrer Meinung nach unrichtig oder unvollständig sind.
  • Ihr Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, uns zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Es gibt einige Ausnahmen, was bedeutet, dass wir möglicherweise nicht alle Ihre Daten löschen.
  • Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.
  • Ihr Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
  • Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns gegeben haben, an eine andere Organisation oder an Sie weitergeben.
  • Ihr Recht auf Widerspruch: Wenn wir die Einwilligung als Rechtsgrundlage verwenden, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Sie haben auch das Recht, Widerspruch einzulegen, wenn wir ein berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage verwenden und Sie einen besonderen Grund für Ihren Widerspruch haben (dies ist kein absolutes Recht).
  • Ihr Recht auf Beschwerde: Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir gegen einschlägige Datenschutzgesetze verstoßen haben, indem wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet haben, können Sie sich bei uns oder beim ICO beschweren.

Wenn Sie einen Antrag stellen, werden wir Ihnen unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb eines Monats antworten.

Um einen datenschutzrechtlichen Antrag zu stellen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Kontaktangaben am Ende dieses Datenschutzhinweises verwenden.

Einwohner Kaliforniens

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien haben, haben Sie das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen (auch bekannt als „Recht auf Information“), sie auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre persönlichen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Verwendung der Kontaktangaben am Ende dieses Datenschutzhinweises.

Wenn Sie einen Bevollmächtigten benennen möchten, der diese Anfragen in Ihrem Namen stellt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Verwendung der Kontaktangaben am Ende dieses Datenschutzhinweises.

Kontaktaufnahme mit uns

Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind stets an den Rückmeldungen unserer Kunden und Besucher interessiert. Bitte zögern Sie nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden, der Ihnen gerne alle Fragen beantwortet, die Sie haben.

Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte müssen per E-Mail von dem E-Mail-Konto aus erfolgen, das mit Ihren personenbezogenen Daten verknüpft ist. Wenn Sie Ihre Anfrage auf anderem Wege einreichen (z. B. per Post, Telefon, über unser Kontaktformular oder persönlich), werden Sie gebeten, Ihre Anfrage erneut per E-Mail einzureichen, damit wir Ihre Identität bestätigen können.

E-Mail

help@disturbia.co.uk (UK/international) oder help@disturbia.us (USA)

Telefon

+44 (0)333 091 6980 (UK/international) oder +1 (614) 384-5082 (Nordamerika)

Post

Harper & Willow Ltd, 3 Silverton Court, Northumberland Business Park, Cramlington, NE23 7RY, GB

Zuletzt aktualisiert: 15. Juni 2026